Como consultar o resultado da análise de um documento

Olá! 💜

Aqui você vai aprender a acompanhar se um documento enviado foi considerado conforme ou não conforme, e entender os motivos quando houver pendência.

1) No cartão ou na linha do documento, clique em Resultado da análise.

2) Se a análise automática (IA) ainda estiver em andamento, a tela mostra "Nossa IA está analisando seus arquivos", com tempo estimado de 1 a 2 minutos. Você pode fechar a tela e voltar depois. Não é necessário aguardar ali. Após a análise automática, o documento passará pela análise humana, enquanto isso, a tela mostra "Nossos analistas estão verificando seus arquivos".

3) Quando o resultado estiver disponível, o documento aparece como "Conforme" ou "Não conforme" (se não estiver conforme, é necessário utilizar a opção "Regularizar agora" para reenviar a documentação).

4) Se quiser, avalie a justificativa recebida usando os ícones de avaliação positiva ou negativa. Ao avaliar negativamente, é possível indicar o motivo (por exemplo, "não aponta claramente a forma de regularização").