Olá 💜

Para anexar a declaração, siga o passo a passo abaixo:

1) Na etapa 1 -  Confirmar Prestação de Serviço, cliquei em Não;

2) Baixe o modelo de declaração clicando na opção de Clique Aqui;

3) Preencha o modelo (A declaração deve ser assinada pelo responsável legal da empresa e deve ser salva em PDF.);

4) Para anexar, clique em Carregar Arquivo e selecione a documentação;

5) Clique em Próximo;

6) Após incluir a declaração e clicar em próximo, o sistema irá para te direcionar para a etapa 05 onde será preciso clicar na opção Finalizar.

Após concluir o processo de impute da declaração, seguiremos o seguinte fluxo para validação:

1) A declaração será analisada pela Bernhoeft de acordo com prazo de analise estabelecido pelo cliente;

2) Estando a declaração conforme, o documento será encaminhado para que o cliente possa validar se houve ou não a prestação de serviços na competência;

3) Após a validação do cliente, a informação de NPS(Não Prestação  de Serviço) na competência será lançada no sistema e a solicitação de documentos ajustada.

Atenção: O lançamento da Não prestação de serviços no portal após o envio do relatório de pendências dependerá do tempo de resposta do cliente.