Olá 💜

Hoje vamos ensinar como redefinir a senha de acesso.

Para alterar ou obter uma nova senha, siga o passo a passo abaixo:

 
1) Na tela de login, clique em "Esqueceu a senha?"

2) digite o e-mail cadastrado e clique em "Redefinir"

3) Após clicar em Redefinir, a seguinte mensagem será exibida:

4) Verifique no seu e-mail (caixa de entrada, spam, lixo eletrônico) o link enviado para redefinição. Clique no ícone abaixo: 

5) Ao acessar o link, crie uma nova senha preenchendo as campos "Nova senha" e "Confirme a nova senha" atendendo os critérios de definição. Posteriormente, clique em "Redefinir senha";

6) Após criar a nova senha, informe os dados de acesso(Login, Senha), clique em "Não sou um robô" e depois "Login".

Obs: Caso não tenha recebido a recuperação de senha por e-mail (verifique também no SPAM e lixo eletrônico). Caso não localize o e-mail, verifique com o setor de TI da sua empresa se existe algum bloqueio no servidor para receber e-mails de "[email protected]”.